FAQ
Q
購入完了メールが届きません
A
ご購入完了メール等はシステムの負荷状況により、一時的に配信が遅延することがあります。
お時間をおいて受信を確認するか、ストアに会員登録をしている場合は、会員マイページにログインした上で購入履歴をご確認ください。
また、購入時に入力したメールアドレスに誤りがあるケースや、ご自身のメール受信設定により受信制限がかかっているケースなどがございますので、今一度ご確認くださいませ。
Q
ギフトラッピングは出来ますか?
A
はい、もちろん承ります。
お品物に合わせたラッピングにて対応いたします。
その他にもご要望がありましたら是非お気軽にお問い合わせください。
出来る限りご希望のラッピングをさせて頂きます。
※ご所望の際には購入ページの備考欄に "ギフトラッピング希望"とご記入くださいませ。
お問い合わせはこちら
https://anda-net.stores.jp/inquiry
Q
修理は可能ですか?
A
破損やダメージの程度によって異なりますので、詳しい状態を明記したうえでお問い合わせください。
お問合せ先はこちら
https://anda-net.stores.jp/inquiry
Q
送料はいくらですか？
A
送料に関しては商品詳細ページにてご確認いただけます。
※¥11,000(税込)のご注文で送料無料となります。
※複数の商品を分けてご注文頂いた場合、それぞれに送料が発生致します。予めご了承下さい。
※沖縄県を含め離島へのご配送に関しましては、別途配送料がかかります。
その際は、弊社よりご登録頂いているメールアドレスにご連絡させて頂きます。
Q
商品はどこから発送されますか?
A
基本的に弊社オフィスがある東京都目黒区からの配送になります。
Q
実店舗はありますか？
A
現在EC店舗のみとなっており、実店舗はございません。
Q
お支払い方法について
A
下記の決済方法がご利用頂けます。
・クレジットカード
・コンビニ決済
・PayPal
・キャリア決済
・楽天ペイ
・PayPay残高
Q
試着はできますか？
A
当店は実店舗はございませんが、ご試着は弊社事務所にて承っております。
※ ご試着は完全予約制となります。
※ 予約販売などを除く在庫のある商品に限ります。
※ 公式オンラインストア・ZOZOTOWN両店舗の在庫が対象となります。
【弊社住所】
〒152-0003 東京都目黒区碑文谷4-24-15
碑文谷酒販会館ビル4F
TEL/03-5708-5708
最寄駅：東急東横線「都立大学」徒歩10分
もしご試着をご希望の際は、ご試着希望の「品番/カラー/サイズ」を下記お問い合わせフォームよりお知らせ下さい。
その上でご希望の日時をお選び頂けるよう複数日、ご提案させて頂きます。
※ 土日祝日はお休みを頂いております。
※ 在庫の取り寄せには約10日程お時間を頂戴しております。ご了承下さいますようお願い申し上げます。
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お気に入り頂ければその場でご購入頂き、お持ち帰り頂く事も可能です。
お支払いは クレジットカード / PayPal / キャリア決済 / 楽天ペイ / PayPay残高 がご利用いただけます。
Q
問い合わせがしたいのですが、、、
A
その他何かご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
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